Reembolsos

Linio procesará el reembolso de tu dinero dentro de los dos días siguientes a la cancelación o devolución de tu producto. Enviaremos actualizaciones y detalle sobre tu proceso de reembolso a tu correo electrónico o WhatsApp registrado.

Ten en cuenta que el método de reembolso puede variar. A continuación, puedes encontrar los tiempos de reembolso de acuerdo con tu forma de pago:

Si evidencias que tu reembolso no está completo, puede ocurrir alguna de las siguientes situaciones:

1. Realizaste el pago de tu compra con un cupón promocional y pagaste un excedente con cualquier otro de nuestro método de pago. En estos casos, recuerda que el reembolso de tu dinero se realizará solamente por el valor que pagaste con tu método de pago. Los cupones promocionales no son reembolsables.
2. Realizaste la compra con un cupón de reembolso que contenía una compensación adicional del 10%, recuerda que este tipo de compensaciones adicionales no son reembolsables.

Una vez la devolución sea aceptada por el vendedor, se creará un cupón que podrás usar para tus próximas compras nuestra plataforma. Éste lo podrás encontrar en la sección de Mi cuenta > Mis cupones.

Si no deseas el cupón, puedes solicitar el reembolso desde la sección Mi cuenta > Mis cupones, haciendo clic en “Solicitar reembolso".

Ten en cuenta que si pagaste más de $1'500.000, tu reembolso se realizará a tu método de pago.

Una vez cancelado el pedido, se creará un cupón que podrás usar para tus próximas compras en nuestra plataforma. Éste lo podrás encontrar en la sección de Mi cuenta > Mis cupones.

Si no deseas el cupón, puedes solicitar el reembolso desde la sección Mi cuenta > Mis cupones, haciendo clic en “Solicitar reembolso".

Ten en cuenta que:

1. Si pagaste más de $1'500.000, tu reembolso se realizará a tu método de pago.
2. Las compensaciones otorgadas a través de cupón no son reembolsables