Mi Cuenta

Al crear una cuenta en nuestro sitio, tendrás la oportunidad de comprar en la tienda online más grande de Latinoamérica. ¡Registrarse en Linio es completamente gratis!

En tu cuenta, podrás almacenar y gestionar todos tus datos personales, haciendo que el proceso de compra sea mucho más fácil y rápido. Además, podrás rastrear tus pedidos, crear listas de favoritos, acceder al historial de todas tus compras, ¡entre muchas cosas más!

1. Haz clic en el botón “Iniciar sesión”.

2. Identifica y haz clic en la sección “Crear cuenta”.

1. Diligencia los campos obligatorios y haz clic en el botón “Completar registro”.

No olvides que debes ser mayor de edad para registrarte.

Recuerda que puedes registrarte cuando vas a finalizar la compra y no olvides indicar tu teléfono celular para enterarte de las actualizaciones de tu pedido.

Siempre que ingreses a Linio puedes acceder a tu cuenta haciendo clic en el botón "Iniciar sesión".

Ingresa tu correo y contraseña o, si lo prefieres, conéctate con nosotros a través de Facebook o Google+.

1. Inicia sesión ingresando tu correo electrónico y contraseña.

2. Ingresa a tu cuenta en la sección de "Mi Perfil" y selecciona los datos que quieres actualizar: Mis datos personales, mis direcciones, mis tarjetas guardadas. Ten en cuenta que los cambios aplicarán para futuros pedidos.

3. Siempre que realices una modificación, asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar” para conservar los cambios.

Si, dentro de “Mi cuenta”, dentro de la sección "Mis datos personales", solo debes hacer clic en cambiar e-mail , confirmar tu nueva dirección de correo y aceptar. Una vez que confirmes tu acción recibirás un e-mail a la nueva cuenta asociada a tu cuenta de confirmación. Este será tu nuevo correo para ingresar en nuestro sistema.

Si olvidaste tu contraseña y quieres restablecerla, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:

1. Haz clic en Iniciar sesión.
2. En la sección "Iniciar sesión", haz clic en "Olvidé mi contraseña".
3. Escribe tu correo electrónico y haz clic en "Restablecer contraseña"
4. En pocos minutos recibirás un correo con un link personalizado para que puedas restablecerla.

Recuerda que puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento y el número de veces que quieras.

En caso de no recibir el correo, no olvides revisar la bandeja de correo no deseado o SPAM.

Si deseas eliminar tu cuenta por favor realiza una solicitud dando clic aquí, seleccionando la opción “Eliminar registros”. Una vez esto ocurra te notificaremos a tu correo registrado. No olvides que una vez que eliminemos tu cuenta, no podrás volver a recuperar tu información y para volver a comprar deberás crear una cuenta nueva.

Para conocer los cupones asignados a tu usuario, ingresa a "Mis cupones" o sigue estos sencillos pasos:

1. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña para acceder a “Mi cuenta”.
2. Ingresa a la sección “Mis cupones”, ubicada en el menú de lado izquierdo de nuestra página.
3. Ahí encontrarás tu historial de cupones activos y los que has usado, así como sus respectivos códigos y vigencia.

Por favor, recuerda revisar los términos y condiciones de tu cupón antes de utilizarlo.

Son comentarios que nuestros usuarios han realizado sobre los productos que han comprado y los vendedores de los mismos. Son totalmente confiables, ya que cada usuario expresa libremente su experiencia de compra en Linio.

Calificar el servicio de nuestros vendedores y la calidad de los productos nos permite tener una retroalimentación efectiva. En Linio te invitamos a que antes de realizar una compra, leas los comentarios que otros usuarios han escrito y, cuando seas tú quien compre un producto, nos ayudes de la misma forma: escribiendo tu propia reseña.

Puedes escribir tus propias reseñas si ya estás registrado en Linio y has realizado al menos una compra con nosotros. Por favor, recuerda que solo puedes publicar una reseña por producto y vendedor.

Lo importante es que seas honesto y compartas cómo fue tu experiencia en Linio. Así, podemos saber qué estamos haciendo bien o mal y mejorar nuestro servicio; además, ayudarás a otros usuarios a tomar su propia decisión de compra.

Es posible reseñar los productos en nuestro catálogo y los vendedores de los mismos.

RESEÑAR UN PRODUCTO

Cuéntanos sobre:

• Por qué elegiste este producto y si cumplió tus expectativas.
• Sus características: peso, tamaño, calidad de los materiales u otras cualidades que te parezca importante compartir.
• ¿Estás contento con tu producto? ¡Recomiéndalo!
• Por favor, evita hacer comentarios sobre el vendedor.

RESEÑAR AL VENDEDOR

Cuéntanos sobre:

• Si la descripción del producto es acertada y se acerca al producto que recibiste.
• Si tu producto llegó a tiempo y en qué condiciones llegaron el producto y el empaque.
• Si tuviste que ponerte en contacto con el vendedor, ¿cómo fue tu experiencia?
• Por favor, evita hacer comentarios sobre el producto que compraste.

Recuerda que las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin embargo, te pedimos no utilizar contenido ofensivo, información personal o de otros sitios y tiendas. Conoce los motivos de rechazo para una reseña.

Existen dos formas para escribir una reseña:

DESDE "MI CUENTA"

1. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
2. Ingresa "Mis reseñas" ubicado en el menú de lado izquierdo de nuestra página. Aparecerá tu historial de compras y los vendedores de los productos.
3. Identifica el pedido que quieres calificar.
   • Califica al vendedor: utiliza las estrellas, escribe el título de tu reseña y cuéntanos si tu pedido llegó a tiempo y en qué condiciones llegaron el producto y el paquete. Por favor, evita hacer comentarios sobre tu producto, pues esta sección es para calificar exclusivamente al vendedor. Haz clic en "Enviar reseña" para finalizar.
   • Califica el producto: haz clic en el botón "Califícalo", serás redireccionado a la página del producto. Una vez ahí, utiliza las estrellas, escribe el título de tu reseña y cuéntanos lo que te gustó o no te gustó del producto. Puedes compartir si cumplió o no tus expectativas y describir características como el tamaño, peso, color y material del producto. Haz clic en "Enviar reseña" para finalizar.
4. Por favor ten paciencia, la reseña pasa por un proceso de aprobación antes de ser publicada. Conoce los motivos de rechazo para una reseña.

EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO

Al final de la página de cada producto, encontrarás un espacio para escribir tu reseña y calificar al producto:

1. Ingresa a la página del producto.

2. En la sección "Reseñas del producto", al final de la página, utiliza las estrellas para calificar tu producto, escribe el título de tu reseña y cuéntanos lo que te gustó o no te gustó del producto. Describe características como el tamaño, peso, color y material del producto.

   Haz clic en "Enviar reseña" para finalizar.

   

Recuerda que las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin embargo, te pedimos no utilizar contenido ofensivo, información personal o de otros sitios y tiendas. Conoce los motivos de rechazo para una reseña.

En Linio encontrarás reseñas sobre nuestros vendedores y los productos que ofrecen. Conocer las calificaciones de ambos es muy sencillo:

RESEÑAS DE LOS VENDEDORES

1. Haz clic en el nombre del vendedor. Podrás ubicarlo fácilmente con la leyenda "Enviado y vendido por" debajo de la imagen principal del producto. Serás redireccionado a la página del proveedor.
2. Debajo de su nombre encontrarás la calificación del vendedor. Entre más estrellas tenga (1-5), mejor calificado está.
3. Haz clic en "Ver reseñas del vendedor".
4. Ahí podrás ver los comentarios de otros usuarios y escribir tu propia reseña.
5. Recuerda que todas tus reseñas de vendedor estarán guardadas en "Mis reseñas" y podrás acceder a ellas en cualquier momento

RESEÑAS DE PRODUCTOS

Al final de la página del producto podrás encontrar la sección "Reseñas del producto", ahí encontrarás los comentarios que han hecho los compradores sobre el producto y podrás escribir tu propia reseña.

Todas las reseñas deberán ser validadas, por este motivo, no podrán ser publicadas inmediatamente.

Te invitamos a conocer los motivos de rechazo de una reseña.

Las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin embargo, por respeto a todos nuestros clientes, te pedimos tomar en cuenta los siguientes puntos que podrían ocasionar que tu reseña sea rechazada:

• Contenido ofensivo.
• Información personal.
• Información de la competencia.
• Información no relacionada con el producto.
• Cualquier tipo de pregunta.
• Comentarios relacionados a la piratería.
• Respuestas o comentarios sobre otras reseñas.
• Comparación con otros sitios o tiendas.
• Comentarios en un idioma diferente al español.

Al reseñar tu producto, te sugerimos no incluir comentarios sobre la experiencia de compra con el vendedor. Igualmente, al reseñar al vendedor, te pedimos evitar comentarios sobre el producto.